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カテゴリ:皆様の声( 23 )

処理の仕方で~~

皆様 こんにちわ 店長です

時としてあのトヨタでもクレームが出る・・・・人間が神ではない証拠だと思うよ

要に全ての人間が満足するような完璧な商品は作る事は出来ないのだ

少しでも近づけるように努力する事が出来るだけだと思っている・・

BHCは美と健康そして環境を軸とした会社だから、体に悪いものは発売はしない・・・

時としてそれが一部のメンバーさんやお客様に合わない商品が出てくる事があるのも事実・・・

それを迅速に誠意をもって対応するかどうかで決まるのが世の中のルール

あのトヨタ社長のように~~あれからも知人達はプリウスを購入したり、乗り回したりしている・・何事もなかったように~~ほんとに昔の話しの気がしている

今回もめったにないけど店長のメンバーさんに合わない商品があったが、本社スタッフさんの迅速な対応で多分彼女は納得すると思っている

そして商品開発室長のその文章が又粋でスマートでさすが・・・で店長自身が感銘しているのだ

=~~~ご使用をありがとうございます・・・・~~~~原因は・・・・・~~~~とご理解願います~~~~~

~~~(原因の説明を詳しくそして対処の仕方をくわしく)~~~

今後ともBHC商品ご愛用よろしくおねがい致します     ありがとうございました

アァ~~良かった・・嬉しい♪

こういう時って受け取る側の感性も試されますよね~~~

いつも自分が言う事が【正しい自分】と思っていると、 相手を責める事になり、結果的には人間関係を損なう事にもなりますよね

それよりもこういう事をしてくれた!というおおらかな楽しい自分であれば、どこかでどういう風か分からないけれど新しい楽しい世界が目の前に現れる感じがするしね~~~

正しい自分で突き通すより肩の力を抜いて自然体の方が人生幸多かれになりそう~~

そう思いませんか?



又色々な事を教わりました・・・・感謝♪

素直に聞いてくれるTさんとのご縁に感謝♪


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by hakuba-te | 2010-04-14 17:40 | 皆様の声

びっくり!!!トルマリンマスクも!

皆様 こんにちわ 店長です。

テレビに写る奇妙と言うべきか国民性を表しているというべきか『マスク、マスク』である。

新型インフルエンザの事ですが・・マスクでは完全に防げないのは分かっていても何か不安から身につける・・

不景気であおられ、今度は新型インフルエンザであおられ・・日本ほどマスクをしている国はないらしいけど~~

当然マスクの会社の株は上がりますね・・

備えあれば憂いなし・・で店長もトルマリンマスクをいつも何枚かは手元に置いてありますが、これは主にノロウイルス対策の為~~

こういう形でトルマリンマスクが役に立つとは思ってみませんでしたがねぇ~~

トルマリンマスクはお値段が1個480円、 ガーゼ15層重ねでトルマリン不織布を使用・・形が前のタイプと言うべきかこれが普通と言うべきか・・スタンダードです。

形がスタンダードゆえなのかどうかは知らないけど、ヒッ商品とまでは~~~

ところがこのマスク需要であっと完売して、 入荷したと思ったら又すぐに終了(メールで連絡が入ります)

でもここがいいところ・・・日頃の製造社とのお付き合いの良さ?からBHCはトルマリンマスクはすぐに入荷するのです。  

店長は個人的には抗菌率も良いし、花粉除去率も良いと思っているのでお気に入りの商品です。
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                     スタンダードのトルマリンマスク


☆ いつでも手に入るという安心感に 感謝♪

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by hakuba-te | 2009-05-22 15:16 | 皆様の声

夏用のネックバンドが欲しい~♪

皆様 おはようございます 店長です。

店長の最高年齢のメンバーさんは大正生まれの女性です。

子供さんたちはもうとっくに自立して、お孫さんも社会人や大学生となっています。

御本人は自立しており、料理や買い物をすべて一人でしてます。

それだけに健康と美しさ(老人臭さはまるで感じません)は気をつけているのが分かります。

それでも春先は体調管理が大変らしく(腕があがりにくい)(喉がおかしい)(痺れがある)とか~~

=首は冷やさない方がいいので、ネックバンドをしてみたら~=と店長~~

(楽になった~、ありがとうね~、助かった~、嬉しいわ~)

日常生活が楽にこなせるのはとてもうれしいらしく、夜電話をしてきました。

(今は暑くなったので、夏用はありませんか?)

=はい~、レポートに要望を記載しておきますね!=

(ぜひ、お願いします)

=珍しいなぁ~、あまりこういう積極的な言葉を言わないのに~=

余程、気にいって頂いたのですね・・  はい、きちんと必ず要望は伝えますからね・・

嬉しいですね~~、人様の役に立てた事が~~仕事冥利です  ♪
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         青空と山並み (行動中はどこでも見られる信州の風景)


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by hakuba-te | 2009-04-11 10:28 | 皆様の声

電話やメールはやはり元気の素です ♪

皆様 こんばんわ 店長です。

今年の冬のシーズン始めからは長~いママモードが続いております。

クリスマス、年末年始、冬休み、そしてこの1月の連休~~

時々店長モードに切り替わるのがメンバーさんたちからの電話や連絡の時である。

有り難い!!

今月のスタートは12日、13日・・・・・・   はぁ~~~~~!!

何かおしゃべりしたくなった!!、 伺います~~~~~!!宜しくね~~~~!!


☆ 今日の電話に感謝  ♪



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by hakuba-te | 2009-01-11 23:53 | 皆様の声

届きました~、もう試したよ~~=℡=

皆様 こんばんわ 店長です。

KHさん、わざわざお電話を有難うございます。

【届きました!!、早速試したよ!!】、明るい透き通った声の持ち主KHさん・・

【では15日にお会いしましょう!!】

やっと、心配が一つ解消されました~~うれしい!!~~

クレジット問題でドタバタしてしまったけど、自分の健康、息子さんの健康には思い切りの良いKHさんだから・・・・心の隅は期待があったけど、納品でホッ!!(^○^)

フォローしますからね~~~



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by hakuba-te | 2008-06-13 21:43 | 皆様の声

こういうインソールに驚き~~

皆様 おはようございます 店長です

立ち仕事の多い宿の女将さん宅を【BHCサポートサンダル】を持参、試してもらおうと思い久しぶりに訪問しました・・・・

お客様の多い宿ですので、時間と曜日を考えながらの訪問です。

【エ~、確かに履き易い・・、これは良いわ!】 でも・・・こういう前が開いたタイプではなくて、前が覆われているのは無いの?

と ・・ 冬に履く様なサンダルを厨房から持って来てくれました。

【3万円もしたけど、中のインソールは自分の足型に合わせたインソールなの・・・、すご~い楽もう手放せない・・・】

店長も履かせてもらいました・・・確かに軽くて歩きやすい、足にすぐ
馴染む・・

そして驚いたのが、ソックスの下に履いていた足袋を見た時・・・・・
(@▽@)!!

【足袋に合わせて作った専用のインソール、舞台女優さんたちも足袋用のインソールを作って長丁場の舞台を乗り切っているとか・・・、それを聞いて自分も作ってもらった・・・】

取り外して見せてもらいました

【このインソールを使用したいので、ぜひカバーがあり、前が開いてないのを欲しい】

【そういうのが発売になったらぜひ、知らせて欲しい~】     (>▽・)ノ

すごいですね~~、 足底の大切さを知り尽くして~~

店長も勉強をさせて頂きました、
 KTさんありがとうございました! m(_ _)m


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by hakuba-te | 2008-05-14 10:20 | 皆様の声

通のトルマリンシャンプー&トリートメント

皆様 おはようございます 店長です    m(_ _)m

ゴールデンウイークに等しい良い天気になりました、 宿のメンバーさんはふる活動中です・

こういう時が店長ママは大変・・・、でも気持ちは変なもん!!がんばれるから~~不思議?

さて、トルマリンシャンプーとトリートメントは、店長サイドでは爆発的に注文の多い商品ではありませんが、 気に入った人は必ずリクエストのある商品です。

【髪にコシがある】 【髪がサラサラ】、 【かゆみが無い】、この声が聞かれる~~

髪の薄くなった我が家の旦那も、いつもまにかお風呂で使用しているみたい~~(風呂場にはお客様様に市販のシャンプーとリンスを設置しておりますが・・・)

メンバーさん!!、自分と家族用の為にトルマリンシャンプーを常備しましょう^^^^^^
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        この商品はセットして使用するとよりベター


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・・・いつもありがとうございます!!
by hakuba-te | 2008-04-29 10:28 | 皆様の声

人気のトルマリン陶器

皆様 こんばんわ 店長です。

少人数の時に使用するトルマリン小鉢(美濃焼)に、今日はわさびのおひたしを入れてお客様にお出ししました。

メンバーさんにもこの小鉢は使いやすい、味がまろやかになると人気がある商品です。

あいにくもう手に入りません・・・なぜならスポットで出る商品だからです。 (T_T)

コーヒー茶碗、 湯のみ茶碗、 そうめんセット、大皿とデザイン皿、 小皿と年に1回くらいは単発で売り出される陶器商品~~

【あか抜けているね~】、 【良い皿を使っているじゃない~】、 【コーヒーがおいしい!】、 【欲しいな~、(その頃はもう無い!)】・・・・・ ほめてくれるメンバーさんが多い・・・

ありがとう!!  (早めに買ってよね~~)   (0^_’)b

ママの仕事にもフル活動で使用中(でもね・・・お客様はトルマリン陶器という事知らないんだよね~~!! ウ~ン!話せば長くなるし~~)

軽くて、汚れもすぐに落ちるし(これもエコ)・・次は何が発表されるのかな~~v(^0^)v
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            使いやすいサイズで大変重宝



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by hakuba-te | 2008-04-26 23:56 | 皆様の声

旦那の物には~~~~(・▽・;)

皆様 こんにちわ 店長です。

不定期発売でその度に柄を変えて発売される紳士トランクスです。

一度使用すると【他のものと違う】と~~旦那が言ったとか~~洗濯して乾くのを待っているとか~~、聞く声ですが・・・

反対に【えっ!、旦那にはお金をかけないよ~~】【まず、自分の物と子供の物だよ~】の声もある商品です。

おもしろい~~~!!(#^-^#) 二つに分かれる~~~、今回もそうだった!!

店長も人の事言えないかもーーーー(^◎^;)

洗ってもシャッキとしているし、ゴムは緩まないし、こもらないしで愛用されているご主人には人気のある商品です。
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 色は3色(スーパートルマリントランクス 定価3000円、イベントで割引しました)

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by hakuba-te | 2008-04-20 11:51 | 皆様の声

これ!何でしょう!     (*^▽^*)

皆様 こんばんわ 店長です

写真の商品は何んでしょう?    (-_-〆)

【エッ~、これ 枕? どんな感じ~~!】

【試してみたら~~】・・・・・ 【これは良いわ~~】

メンバーさんやお客様は好奇心でまず試します・・・・

今日もそうでした!!、【私、枕には苦労しているのよ~~】【じゃ~、寝てみてよ~~】

ありがとうございました・・・・   \(^◇^)/

(洗濯機で丸洗い出来るのも主婦の味方)

ネェ~~、メンバーさん!、 自分が使って良いと感じたものは
伝えてよ!~~

店長ばかりでは時間が足りないよ~~忘れないように言い
続けるからね~~~(-。ー;)
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 スーパートルマリンショルダーピロー(定価19300円・・イベント中なので割引しました)



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by hakuba-te | 2008-04-18 21:44 | 皆様の声