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11月の超忙しさ

こんにちは 店長です

いやぁ~~~机の上がゴチャゴチャ状態になっている・・参ったなぁ!!

今年は5年に一度の継続営業許可申請検査の為あちらこちらの大掃除・・

客室、洗面所、トイレ、厨房、お風呂~~

特に掃除が大変なのはお風呂のカビ取りだね・・ゴーグル、マスク、脱色しても良い衣服、強烈カビ取り剤・・

天井からポタポタ・・強烈な塩素臭が漂う~~

厨房はあちらこちらに器具や食器を移動して油や汚れの染みついた場所を落とすのにまたまたむせる程強いアルカリ洗剤で大掃除三昧・・

疲れたねぇ~~~

今検査が終わって久し振りにノートや机のある所にいるけど何からすれば~~で頭は空白状態・・

一歩一歩思い出しながら進みます・・

しかし今年の11月はゲレンデ説明会などがBHC行事やイベント等と重なり説明会に2~3回位出席出来なかったなぁ~~

聞くのと聞かないのとは頭に残る印象が違うし・・・年齢を重ねると特にそうだわね

ワラジ生活の大変部分がこの11月に集中している~~

見方を変えればやる事が有り過ぎるのもアンチエイジング処方かな??

あきらめ癖は自分を見限る行為・・頭で思い出しながら又スタートです

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                  伝票にチラシにカタログに~~
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新潟にある業務用厨房販売店(インターネット)だから日本の会社だと思ったら中国の会社だったんだ・・日本名の店名そういえば今思い出せば注文有難うメールも無ければ、在庫確認メールも無くて~~サービスの悪い会社だな~と思ったけど中国人経営者なら分かる気がする・・商品は日本の物もあるし中国製もある・・厨房で使うものだからマァ良いか!! 

☆ 日頃のご縁に感謝の毎日 ♪
by hakuba-te | 2013-11-26 12:08

ありがとう~~~ニイガタ

皆様 こんばんわ 店長です

この3月は家族の用事で何かとバタバタ気味状態~~

息子の3年目の移動・・娘の卒業・そしてアパートを引き払い一旦我が家への引っ越しとそして又就職の為の東京へ~~

二人とも仕事だから経費の負担や引っ越し業者等は恵まれているけど、親もそれなりに出番がある~~

娘は6年間新潟でお世話になった・・最初は10代で寮生活そして20過ぎてのアパート生活・・

親も新潟ってどんなとこ? から 何て長野と違い道路の多さやりっぱさには驚いた・・・

地方都市ながらそのあたりの地方都市とは違う大きさ豊かさを感じたね~~

そしてあまり好きでは無かったけど田中角栄氏の力をすごく感じた・・

娘にとって新潟は住みよく勉強しやすく快適な6年間だったみたいだ

=あぁ~~~これで新潟ともお別れか!!=と少ししんみりしていたから~~

我々は余程の用事がないと新潟にはあまり今後は来ないだろうなぁ~~

新潟さん・・・有難う!! 娘を成長させてくれて~~~

買い物、行動、そして信州にない海を十分楽しめて・・新潟は素敵な県でした

家族の用事が一段落したら店長モードとママモードのワ・タ・シ・がいる

店長とママと母親の3角形~~~~楽しいなぁ~~♪


☆ 色々なご縁に感謝♪

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          県庁近くのサイト会社へルーター返却(昔と違い色々と用事がある引っ越しだ)
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          学部生の時はこの西門から車で寮に入ったね~


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by hakuba-te | 2012-03-23 21:13

顔は履歴書

皆様 こんにちわ 白馬ペンション麓のママです

最初に出会った人を見る時=皆さんは真っ先にどこを見ていますか?= と・・

ず~と前に講習会で講師に問いかけられた事があったのを思い出した

顔かな~目かな~と自信なさそうな答えで言ったと思う

講師曰く =第一印象の80%は顔で決まる=  =ほとんどの人は真っ先に顔を見て、それから衣服とか靴とか手とかを見るのだと~=

そうかも知れない~~~

色々な人と接していて、年々人の顔がしっかりと見れるようになっていると感じてるけど・・

良い顔ってやはり創られていくのでは無いかと思っている~ 

良い顔は脳が作るって聞いた事がある・・

仕事をしている人の顔、しない人の顔、輝いている顔、生気のない顔、偏屈そうな顔、素直な顔~~

やっぱり何となくわかるなぁ~~

と言う事は脳の状態がそのまま顔に?

紙で表す履歴書以上に、顔で現れる履歴書は意味が深いと言われる所以かな (面接って大切なんですね~)

バカずらしない様に、輝いていられますように・・ワ・タ・シ・も努力しよう


☆ 今日もフルフル回転 ・・・ 脳に感謝 ♪


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by hakuba-te | 2011-03-31 14:40

お気遣いに感謝♪

皆様 こんにちわ 店長です

BHC本社からトイレットペーパー、 カセットボンベ、 単一、 が送られてきました

まぁ~~

メンバー、 お客様、 ご親戚、 ご友人に被災された方が居るかも知れず~~と言う事でした

こちらは該当しませんでしたので、災害援助物品を扱う自治体である県庁に出させて頂く事にしました

宿経営しているのでトイレットペーパーは在庫がありますし、 カセットボンベも在庫があります・・

長い習慣で補充する時を決めています…ガソリンはメモリが半分になったらスタンドに寄る、 ペーパー類も在庫が半分又は3分の一になったら買う、 ソープ類など消耗品も同じ

余分な在庫は経費を上げますし、置く場所も取られます

適正施設、適正値段、適正サービス 適正経費 が命かな~思ってますが・・

しかしここまで(主婦と言うべきか働く女性に対して)考えて頂けるとは思っていませんでしたから、嬉しい気持ち♪


<<<こういう時こそ前、前を向いて大大フル回転しようね~~近いうちにお伺いしますね >>>


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by hakuba-te | 2011-03-17 16:55

行動しながら~

こんばんわ 店長です

今冬初めて雨になりました・・・冬の雨は困るーーーーー

道路は雪が水分を含んでぐちゃぐちゃになるし、4Wでも場所によってはハンドルを取られる・・

ハガキ通信の原稿を考えたり、プリンターで印刷したり、配るプリントの作成をしたりでパソコン三昧の日々

今日はそれをもってあちらこちらへ~~~動いて会って話をして・・これがこの仕事の魅力

信頼関係があるから笑顔で迎えてくれるし、 笑顔で返す~~~

車を運転しながら=ワ・タ・シ・は正式にはもう何年になるのだろうか~?=と急に思った・・車の運転中は結構色々な事を思い出すし、考えるね

意外とこの瞬間は好きだし、楽しいな~と思う・・

丸13年で14年目に入っているんじゃん!!

すごいね!! ワタシ

メールに助けられ、パソコンに助けられ、色々と勉強させて頂く環境に助けられ・・時代に乗りながら行っているわ~!!


2月は逃げる~~なんて言われるから 大大大大もうひとつ大フル回転します^^^^^^^

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メンバーさんの傘下で伺えない人や遠くで伺えない人に新しいカタログを送る・・一言書いて!地味でもしかして無駄かもしれないけど=忘れていませんよ~=の熱意を示す為・・ここでもクロネコメール便に助けられている


☆ 毎月本社に出すレポートの通信蘭・・実にワタシは色々と書く・・おおざっぱなワタシの性格そのもので大きい字だから時々行外にもはみ出してしまう・・メンバーさんの言葉、意見、希望などなど~~昨日専務から電話を頂いた(一瞬ドキ!!何かやまずい事したかな~)レポートを読んでますよとの事・・そして記載内容のきちんとしたお返事も頂いた・・感謝♪  必要な事はメンバーさんにも伝える~~本社=代理店のワタシ=メンバー=年数と共に信頼関係が強くなる・・これが大切・・宿も年数と共に常連さんと強くなる


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by hakuba-te | 2011-02-18 21:10

年賀状は

皆様 こんばんわ 店長です

雪と格闘して今日この頃・・そしてそれと共に急にシーズンインをしてしまいました・・

年賀状は買っているんですが、いつも他の仕事に追われて大体31日ぐらいに書くか・・諦めるのがいつものパターン

頂いた年賀状のみ返事を返す・・・これが精一杯

今年こそは何とか30日までには挑戦したいなぁ~~と思っているけどなぁ~

食堂に入っているヒーター突然火が消えた???----=誰だ!!こんなイタヅラをする奴は!  寒いではないか~= とカッカしながらスイッチを押すと・・・一時したら又火が消える???

エッ!!  故障??  こんな時に・・・

購入店に電話して聞くとしっかりと電気系統の故障だと言われました

年内はもう無理です~~~~と

明日はヒーターを購入に行きます・・・年賀状の事がすっかりあちらに・・・・

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 BHC商品(ボディーソープ) トルマリン活性水使用・・・今冬から宿の浴室に置いて見ることにした・・若い人が使うかどうか様子を見ようと思う~~キッカケは娘が石鹸よりボディーソープを使うからだ~スキーシーズンは若い人が多いので石鹸とボディーソープどちらを使うかで今後決めようと思っているーーーこのボディーソープは肌がつるつるするし、洗い上がりもすっきりしているので石鹸派の店長も徐々に気に入ってきたね


☆ 1年間お世話になりました 感謝・感謝 の毎日です

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by hakuba-te | 2010-12-27 22:43

望年会をいつかは!

皆様 こんばんわ 店長です

12月~~昔?はこの時期になると忘年会の話しやクリスマスの計画で心ウキウキの時期だった・・

今はシーズン前に少しプレッシゃーのかかる月になってしまった・・そして忘年会やクリスマスパーティなんて自分から言い出して計画を立てないと誰からもお誘いが無くなってしまったーーーー

歳のせいかな? 子育て世代ではなくなったからかな?~~~何て考えるけど、自分が忙しくなっているから、遠慮されているのかも知れない・・

多分ワ・タ・シ・が計画を立てるときは忘年会ではなくて=望年会=にする・・・熱く語りたいよね!

将来のこと、 仕事のこと、 どうなるの~日本?の事

「ちょっと前までは、オレオレ詐欺で老人たちが騙された!!、  今ではやるやる詐欺で国民が騙されている。」 なんて載っている文章が~~

おもしろい♪ ~~座布団をあげたい気持

色々と考える12月~~~少し思考を変えて12月は一年のアカや思い出を語る月ではなくて、新しい年の前月を考えて一年の計画や目標をじっくり考える月にしたいね~~


☆ 一日一日に感謝 ♪

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by hakuba-te | 2010-12-16 22:33

カリスマ販売員の目配り・気配り・こころ配りから~

皆様 こんにちわ 店長です

11月5日の講演会資料から・・今思い出しても感動ものの講演会だった・・

彼女曰く5つの心がけで仕事が変わってくると言う

1.今日の一瞬の出会い・・・今日のお客様はどんな人だろう~(予測する)

お客様との一瞬の出会いが毎日あります。偶然の出会いだからこそ心地よく過ごして頂けたら~~毎日の変化に対応する為に心掛けて意識する~

慣れが一番恐い(昨日と一緒で大丈夫と考える事事態がこわいのです)

2.お客様の一歩先を想像したもう一手間のかけ方・・・どんな事、どんな準備をしたら~考える〔考えて準備する)

意識をいかに実践して活用するか! 今日だからこそ出来る意識がお客様の心地よさにもつながる
毎朝五感を意識して向ける(昨日と比べて暑いかな、寒いかな~)、通勤途中で自分の肌で感じるそして色々な情報を集める努力する・・一ミリでもお客様に近づける言葉を捜す為に~~

3.心に触れる二言目・・・私の予測を確認する、 合っているかどうか

販売員は自動販売機ではありません、生身の人間です・・だからこそ、 人を喜ばせる事も怒らせる事も出来ます
せっかくの縁で出会ったお客様に喜んで頂きたい・・販売員の心をこめた二言目がお客様の喜びに繋がると思う
得した気分を味わって頂く為の二言目が心に届くのです

通勤途中で感じた事を商品をワゴンに乗せる時にも生かす・・準備は手を抜かない・たっぷり時間をかける・・・そして数多くお客様の前に立つ(6~7回)・お釣り等を直ぐに出せるようにエプロンのポケット工夫

4.現場の声で商品も変わる・・・ 手直し(修正)

お客様の厳しく有り難いご指摘を生かすも殺すも現場次第です・・ お客様の一番近くにいる現場だからこそ、お客様の本音をより理解できるのです
ご意見の多くに糸口があるはずです・・どうように次に活かし、繋げるかが大切なのです・・・お客様により近い想い、強くぶれない信念と勇気が必要です



5.社長でもアルバイトでも・・・仕事の反省、一日を振り返って反省をする

お客様にとってアルバイトだろうと社長だろうと立場は無意味なものです・・いかに現場でスペシャリストでいるかのみが問われているのです・・プロとしてひたむきに仕事に向き合い続けるからこそ立場は無意味なものになるのです

☆ 今読み返していて、彼女のパワーそして最後に言った=人生の多くの時間を費やすのに仕事を愉しめないのは実にもったいない!= それだけなのです~~
確かに~~~


講演会などの教わる言葉や講師からでる雰囲気・パワーに無駄は無い・・・ 出席できる環境に感謝♪

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                          募集チラシ

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by hakuba-te | 2010-11-22 14:22

ニュースから・・又溜息!(高齢者の行方不明?)

皆様 こんばんわ 店長です

この国はどうなったんだろう!!~~~こうも人の心がすさんで将来が少しこわいくらい・・

これからはこの種の事件?が頻発しそうではないですか・・・

個人情報保護かなんか分からないけれど・・一生懸命働いている現役世代の溜息が聞こえそう~!!

あるプログをご紹介・・・・ズバッと突いてます!

ここ二三日高齢者の行方が分からない。とのニュースが駆け巡っている。次々
と不明者が判明し、全国で100才超の行方不明のお年寄りが既に20人を超
した模様である。近親者の話では「他の子どもの所に居ると思っていた」「もう
何年も前に家を出て行ったので何処に居るのか分からない」などと言っている
という

 何せ100才を超したお年寄りだ。どこかでホームレスになっている。なん
てとても考えられない。自力で歩く事さえ無理ではないのか。そんな自分の親
の居場所を知らないと言う。100才超のお年寄りの子どもと云えばもう80
才前後にはなっていよう。今時の子どもと違ってうんと人情の厚かった時代に
育っているはずだ。その世代が自分の親の行方も知らない。とは


 それも一人や二人ならまだ例外として、ある程度理解出来るとしてもこうも
続々と不明者が現れると、一体この日本という国の人民のモラルはどうなって
しまったのか。と暗澹たる気持ちになってしまう。

 なんでも無縁仏として処理される遺体は年間3万体にものぼるとか。自殺者
とほぼ同数なのである。(自殺者は年間約34,000人)大飢饉とか大恐慌の時
代ではないのだ。この飽食の世で片一方ではこのような悲惨な状況が生み出さ
れている。
 厚労相は「年金受給者で110才以上の方の実態調査を始める」と発言して
いたが、年期受給の有る無しに関わらず年齢を70才、80才にまで拡大して
早急に実態調査をすべきではないだろうか


正直者が馬鹿と言われないように願うだけですーーーーー

☆ 昔から言われている言葉「悪い事をしてもちゃんとお天道様は見ているよ」 ・・・この言葉に感謝します

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by hakuba-te | 2010-08-04 22:03

ありのままで良いのに!

皆様 こんばんわ 店長です ♪

店長が一番最低で嫌なタイプと感じるのはウソで見栄を張る女性だ

学歴・・会社名〔家族も含めて)・・財力 などなど

いつかばれると多分思っているでしょうに~~~ひやひやで不安を抱えながらの見栄だ

(私、~~で働いていたから)     違うでしょう! 分かっているんだよ!

かわいそうに! 

心の底にはものすごいプライドの高さが潜んでいる、だから見栄で自分を防御しているのだと思う

すごい人だと思われたい!!!  バカにされたくない!!

でも冷静に考えて~~

本当の自分の、どこかにある良さを否定しているのではないの?

学歴が無くても、お金がなくても、 仕事が一流企業でなくても、そういうことも全て認めてくれる人達と付き合えば良いのですよ

そう、決めたらいいんです。

見栄っぱりは自分自身を否定しているのと同じだと思いませんか?


人のトーク、表情、 雰囲気 は自分への戒め・・出会いに感謝♪

感謝の一日が終わりました・・・おやすみなさい

明日は素晴らしい一日に ♪


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by hakuba-te | 2009-12-11 00:12